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Genesys服务维护手册
资料介绍
1.Genesys平台服务列表
下面是从Genesys监控软件SCI中看到的各host的服务列表,供参考。
(ZC360PRODSM是监控管理机,因使用的SqlServer 数据库,所以这些DBServer是装在这台机器上,启停可以通过控制面板的Service启停)
注:
灰色的 LOGDAR ETLDAR ODSDAR ERSDAP三个组件并不是安装的应用,是平台配置文件,所以状态不是Started 而是UnknownMode一栏显示的是每个服务的HAPair的角色状态每个服务的具体功能在此不做说明,请参考《Genesys组件基础知识》
2.Genesys服务状态监控
2.1通过SCI工具进行监控
2.1.1SCI介绍
SCI(Solution Control Interface)是Genesys平台服务监控的工具。工具安装在windows环境下,主要提供以下功能:
显示所有安装的 Genesys solution的状态
显示当前活动的告警
允许用户启动、停止solution或者application自定义告警的处理方式
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