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zhanghcy07122016-11-17 16:05:44

我已开通15元/月的会员，怎么还不可以下载呢

管理员回复：

您好：网站上有免费资料及付费资料，开通VIP可下载有积分限制的免费资料，付费资料需单独支付。请把您不能下载的资料链接发送到Email ：xielh@21ic.com，方便我们核对。

aaaybh2016-11-15 23:48:36

我购买了10积分，为啥我在下载资料的时候还是提示积分为0呢？？？？这不是白花钱吗？？？

管理员回复：

您好：您购买的积分已经为您补发，并额外赠送10分作为补偿。非常抱歉给您带来麻烦，如有问题可以继续留言。

dglxdz20122016-11-14 11:55:35

为什么我上传了资料，还在审核中，11号上传的

管理员回复：

您好：非常抱歉，我们每天都会对上传资源进行审核，如遇节假日，则在节假日过后的第一个工作日审核。由于周末原因，您上传的资源审核滞后了一些。现已审核，非常感谢您的支持~

lsc2011002016-11-12 11:33:43

我的ID下载不了资料

管理员回复：

您好：是个别不能下载还是都不能下？点击下载会出现什么提示或者什么页面嘛？正常不会某个id下载不了资料的。需要使用浏览器自带下载工具，不要使用迅雷等软件下载。如有问题可以继续留言。

妮妮爱死你了2016-11-10 22:09:01

我下载了ROSTContentMining软件这个软件后无法安装，找不到根目录怎么办 http://dl.21ic.com/download/rostcm6-zip-ic-162462.html

管理员回复：

您好：您反馈的这个软件可能是发布者上传的资源有问题，现已删除该资源，并为您加上了此次下载所扣去的VIP下载次数。建议您可以下载这个http://dl.21ic.com/download/smzy_rostcm6-rar-ic-184044.html ，也是ROSTCM6，这个我这边测试可用。如有问题可以继续留言~

m小不点2016-11-10 21:03:53

购买积分没有到帐

管理员回复：

您好：经查询，您购买的积分已经到账。但是您又出售了获得的积分，请至积分交易管理中心查看：http://dl.21ic.com/integral/sale.html#scores2 是不是您误操作了出售积分？如有问题可以继续留言~

妮妮爱死你了2016-11-09 15:46:10

订单编号是1611091539148618203，我已经购买了VIP啊，为什么还是下载不了

管理员回复：

您好：经查询您已经是VIP了。具体是哪个资料不能下载还是全部资料都不能下载？不能下载的话，点击“VIP免积分下载”按钮是否会出现什么提示？或者链接到哪个页面？您可以继续留言反馈~

hetaoshu2016-11-08 14:30:02

我刚才购买了10积分，但是为什么在下载“胡说IC菜鸟*.pdf”时仍然提示积分为零呢

管理员回复：

您好：您购买的积分已经为您补发，并额外赠送10分作为补偿。非常抱歉给您带来麻烦，如有问题可以继续留言。

maomaozheng2016-11-04 13:14:18

刚刚购买的积分，怎么上面显示还是0分呢，可以帮忙解决一下吗？你们积分到账不是立即吗？

管理员回复：

您好：经查询，您购买的两次积分已经到账。但是您又出售了获得的积分，请至积分交易管理中心查看：http://dl.21ic.com/integral/sale.html#scores2 是不是您误操作了出售积分？如有问题可以继续留言~

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