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会展服务运营管理课程资料

更新时间：2021-06-06 11:14:34 大小：2M 上传用户：苁蓉查看TA发布的资源 标签：运营管理 下载积分：2分评价赚积分（如何评价?）打赏收藏评论(0) 举报

资料介绍

主要介绍会展服务运营管理中的SMERF市场

（一）概念理解：非营利性组织，尽管很多组织不能被称为协会，但他们的运作模式是类似的，有会员，是非营利性质的，出于某种共同目标建立的一些慈善事业组织。例如，政治俱乐部和党派也属于这类组织。SMERF市场（社会团体、军人、教育、宗教组织和联谊会等），政府机构、劳工组织、医药团体等。

（二）寻找这类会议的组织者和承办者，途径是旅游局或会议局、商业名录或电话簿，接触组织当地分会的长期稳定的雇员和志愿会议承办者

（三）关于SMERF：

（1）缩写：social,military,education,religious,fraternal

（2）特点：非盈利，非常价格敏感，淡季举行且带家属，会议组织者通常是志愿者且每年都换，房间量每晚50-500+，会议房间需求量变化大

（3）常用酒店概况：

（4）介绍：

①社会团体social group：从会员及其兴趣看，社会团体有很多种。

②军队和其他社团military and other reunions：由家庭、班级和军人聚会组成的聚会是一个新型的业务，这种业务主要是因怀旧活动而产生，随着军人聚会的需求不断增加，越来越多的会议承办人介入这项业务。

③班级和家庭聚会class and family reunions：

④教育会议educational meetings：教育会议市场是一个很宽的市场，也是夏季生意萧条时，补充客源的一个很好的市场。小学、中学和大学老师及其他学术项目都是会议市场的主要业务来源，每个州都有教师协会，另外很多州都有继续教育的要求，这使教师必须参加阶段性的研讨会或研讨班。

潜在的联系人员：各州的拓展服务机构总监、同学会办公室、大学或学院的继续教育部门、招生办公室、地方教育机构、政府教育管理办公室、体育旅行、活动和管理年会（team）的展会。

会议策划人来源：大部分策划人为全职老师，并且无偿服务，少部分策划人是专业的，当地院校会是提供教育协会的目录。

⑤宗教会议religious meetings：宗教会议包括小型的董事会、委员会会议、研讨会和讨论会，也包括大型的、区域和全国大会。

规模与时长：大型会议有10000-30000与会者，持续时间约为一周，小型会议通常在周末举办，市中心的酒店

Resources：非热门旅游目的地，RCMA

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