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GBT 27308-2011 合格评定 信息技术服务管理体系认证机构要求

更新时间：2024-03-17 22:45:20 大小：934K 上传用户：sun2152查看TA发布的资源 标签：信息技术 下载积分：2分 评价赚积分 （如何评价?） 打赏 收藏 评论(0) 举报

资料介绍

GB/T 27021-2007《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》提供了对各类管理体系认证机构的通用要求。本标准在GB/T 27021通用要求的基础上补充了依据GB/T 24405.1-2009《信息技术服务管理 第1部分：规范》开展信息技术服务管理体系（ITSMS）审核和认证的机构的专用要求和指南，并与 GB/T 27021—2007 共同使用。

本标准正文遵循GB/T 27021-2007的结构，增加了针对ITSMS审核和认证机构的特殊要求和指南。

本标准的意图是规范实施TTSMS审核和认证的机构自身的管理运作，并为认可机构协调一致的评审认证机构提供依据，如果认证机构在贯彻本标准的指南性条款时存有异议，认证机构应对此进行说明，并确保满足本标准及GB/T 27021—2007 的相关条款要求。

本标准对实施信息技术服务管理体系（以下简称“ITSMS"）审核和认证的认证机构提出要求并提供指南，以作为对 GB/T 27021—2007 要求的补充。本标准适用于对实施ITSMS审核和认证的认证机构的认可提供支持.

任何提供ITSMS认证的机构需要在能力和可靠性方面证实其满足本标准的要求。本标准的指南性条款为这些要求提供了进一步的说明。

注：本标准可以作为认可、同行评审或其他审核过程的准则性文件。

م

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19011 质量和（或）环境管理体系审核指南（ISO 19011，IDT）

GB/T 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范（ISO/IEC 20000-1，2005，IDT）

GB/T 27021-2007 合格评定 管理体系审核认证机构的要求（ISO/IEC 17021：2006，IDT）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件.

3.1认证机构 certification body按照正式发布的ITSMS标准及其所要求的任何补充性文件，对组织的ITSMS进行审核和认证的第三方机构。

3.2认证文件 certification document表明组织的 ITSMS 符合特定的 ITSMS 标准及其所要求的任何补充性文件的一类文件。


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GBT_27308-2011_合格评定_信息技术服务管理体系认证机构要求.pdf 934K

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