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客运车载视频监控方案(标书版)
资料介绍
随着我国经济的飞速发展,人们出行的增多,公路建设的完善,客运事业的蓬勃发展,无人售票车等各种新型的客运形式的出现,长途客运营运人员在运营过程中的安全、管理也越来越被重视在全国各地的长途客运车辆运营过程中,不断发生乘客与营运人员因逃票、服务态度等问题而产生的纠纷:客运汽车的少数司乘人员为了获得额外的收入,往往在车出站之后,利用职务之便盗取票款、私自载客,将公款收为己有的行为给客运公司带来巨大的损失:原来就存在的盗窃、抢劫等案件时有发生。同时随着行业竞争、客车自燃、恐怖袭击等伴随问题的出现,也使客运企业面临前所未有的压力。这一切都一直困扰着客运公司和有关部门的管理人员,严重影响了其正常的营运工作的开展。传统的管理方式已体现其不足和落后之处,因此如何对车辆营运过程进行有效的监控就提上管理者的议事日程。
随着移动通信和3G技术的发展,移动通讯网络为监控视频数据的传输提供了更好的条件。无线网络视频监控迅速发展成了视频监控应用领域的一个重要分支,在公交、客运等车载领域形成了广泛的应用。
12用户需求
长途客运车辆主要包括长途客运车、旅游大巴车等,其主要需求集中在如何加强司售人员的管理,为广大乘客提供一个安全舒适有序的乘车环境,严格控制危险份子在车上进行不法行为,保证乘客的安全。其需求具体如下
1.控制私吞票款,提高收入
很多长途客运公司存在部分司乘人员在旅途中私自搭客,收钱不给票,或给假票等情况,一部车每天只要一两例,公司就要损失几百元,一个月就损失几千元。因此能对票款进行有效监控,誠少票款私藏,能给客运公司减少损失,增加营收收入。
2.减少乘客纠纷,提高服务质量。
长途旅行中旅客之间、旅客与司售人员之间不时会产生一些矛盾和争议,导致公司时常遭到投诉。因此提高乘务人员的服务质量,让旅客更加满意公司的服务,是客运公司提升企业形象必须解决的问题。
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客运车载视频监控方案(标书版).pdf | 7M |
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